Notre Assurance qualité
Notre politique qualité a pour finalité la satisfaction de nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Notre réflexe qualité s’accompagne systématiquement d’une volonté d’aller de l’avant. C’est l’innovation qui dynamise notre système qualité et qui est le moteur de notre ambition : toujours mieux satisfaire nos clients en anticipant leur besoin. Pour y parvenir, notre politique qualité doit être comprise, partagée, acceptée par tous. De cette façon, nous pourrons identifier puis éliminer durablement nos dysfonctionnements et faire bénéficier nos clients, nos partenaires, nos collaborateurs, des progrès accomplis. Une démarche qualité est avant tout une démarche de progrès. Par cette démarche, nous voulons atteindre 100% de satisfaction pour nos indicateurs de mesures qui sont :
➢ Des livraisons ponctuelles
➢ La qualité de nos produits et services dans le respect des normes et des standards
➢ Une organisation motivée à l’écoute de nos collaborateurs et clients
➢ Un développement régulier de notre compétence technique
➢ La sécurité de nos collaborateurs et nos clients
➢ Un service après-vente assuré
➢ Reduction des non conformités
➢ La maîtrise de l’environnement
Par son indépendance, le responsable qualité a toute autorité pour faire exécuter et appliquer notre ambition qualité. Des réunions, des revues de direction permettant une remise à jour périodique de notre politique qualité.
Ensemble, faisons de cette démarche une expérience profitable, joyeuse et professionnelle.
